陳玉琳
我與外子雖都有手機，但家裡依舊保留使用多年的有線電話，只是近來廣告電話太多，我們多不接聽，那日外子接了一通電話，竟引來了一場災難。
那通電話的內容是；外子在二年前曾向與微軟公司簽合約的某公司購買了一項服務，此人是服務員，他表示；兩年來我們沒用這項服務，如不續約可退款，不久外子的電腦中就出現一張退款收據，只是被退的款項多了一個零，外子誠實說明後，對方表示要求退還多給的款項，說來說去，外子竟不知他的網路銀行資料已被對方偷去，並偽造了退款許可。
當時我們不知有詐，但我得知此事心中很是不安，立刻與我在銀行工作的朋友通電話，她說當天是週末，銀行的款項不會被匯出，如不放心，週一可請銀行止付。我與外子討論，他認為既是對方多付的款項，我們理當退還。週一我朋友上班後，幫我們查看，那筆該退的錢依舊在候著，還沒匯出。我請朋友告訴我帳戶中的進出細目，發現一奇怪現象，我們的存款帳戶中接連有二筆款項被移往支票帳戶，這原是個極普通的動作，但這兩筆金額剛好是對方退給我們的金額，與我們應退還他的兩筆數額，我當時覺得奇怪，外子為何要接連移出兩筆款項？再則；以我們支票帳戶當時的餘額而言，不需再移入任何金額，都足夠負擔退還那人所多付我們的錢。我問外子是誰接連移出兩筆款子倒支票帳戶？為何？他當時有些遲疑，我想他年事已高糊塗了，也就沒深究。
緊接著；對方一直打電話來催退款，外子一廂情願地替此人著想，認為他是做錯事擔心受到處罰，不斷對他說，那筆退款週一晚間會匯出。週二早上，外子又接到那人來電，質問為何退款還未收到？那副咄咄逼人的口吻，彷彿我們是錯誤方。週三清晨，外子驚見帳戶中又被移出一筆款項，金額正是這幾日我們被那人要求被退還的數目，此時我知事情不妙，即刻與我銀行的朋友連絡，要求追回那第二筆退款，銀行朋友立即幫我們處理，並與我們約定下午去辦理些相關手續，同時她也提醒我，我們的網路銀行資料可能已被駭客盜取了。
我將嚴重性與外子談後，他立即上網更改相關密碼，不久那人再度來電，表示多收一筆我們的退款，要退還，但因外子更改密碼他無法進我們帳戶，要外子給他新密碼，其實；在他接連三次輸入錯誤密碼後，銀行已自動關閉我們的網路帳戶。此時外子已知有詐，就再不接聽電話，我們也將此事交由銀行處理，靜待追回失款。
第二週的週二，我們被通知，對方銀行拒絕還款，因外子簽字同意退款，任由銀行強調我們們只同意退一次款，對方銀行仍拒絕。週二下午；我們銀行的主管決定要以網路盜竊案來辦理此事，並要求我們說明事件原委，至此我們才發現，我們帳戶的明細中，從頭到尾都沒收到那筆所謂的退款，換句話說，我們一直以為該退還的那筆款子，也是沒必要退的。至於外子所見到的收據，竟是那人從外子電腦中偷取的另一紙收據。銀行見事態嚴重，立即關閉我們的網路銀行，並建議外子送電腦到專業公司去清毒後，再改變所有網路資料重新開始。
當晚；一位住東岸的文友與我聯絡，我告訴他近日家中發生的事令我心情鬱悶，他說他的一位大學校友住在我們這城市，前陣子有同樣遭遇，原來那是個打著微軟旗號的網路詐騙團夥。
我得知此事後，決定寫下這段經歷，提醒更多人別再受騙。雖然我在寫出此事件經過時，心中很是難受，但仍希望能藉此提醒更多人別受騙。
世界日報家園版 2020-09-17